Política de Privacidade


1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Wisers Tecnologia LTDA ("Wisers", "nós") trata dados no âmbito do aplicativo Spinwiser ("Aplicativo"), disponível para Android e iOS. Esta Política complementa os Termos de Uso do Aplicativo e deve ser lida em conjunto com eles.

O Spinwiser foi desenvolvido para controle exclusivo de máquinas Spinwiser adquiridas por clientes Wisers. Ele não foi projetado para coletar, armazenar ou transmitir dados pessoais sensíveis, e sua operação se limita ao necessário para o controle do hardware.

2. Dados Tratados

O Aplicativo trata o mínimo de dados necessário para seu funcionamento:

  • Dados de autenticação: usuário e senha (ou credencial equivalente) para acesso à conta corporativa vinculada ao cliente Wisers.
  • Dados de operação da máquina: comandos, status e registros de uso do hardware Spinwiser, necessários para o controle e gestão de ferramentas.
  • Dados técnicos de conexão: informações básicas de rede (ex.: identificação do dispositivo) estritamente necessárias para estabelecer a comunicação entre o Aplicativo e a máquina.

O Aplicativo não coleta, não solicita e não armazena:

  • Dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, dados genéticos, etc.).
  • Localização precisa do usuário.
  • Contatos, mensagens, fotos ou arquivos pessoais do dispositivo.
  • Dados de pagamento ou financeiros.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados tratados têm como única finalidade:

  • Autenticar o usuário e vincular seu acesso à máquina Spinwiser correspondente;
  • Permitir o controle operacional do hardware (abertura, fechamento, dispensação de ferramentas, etc.);
  • Gerar estatísticos de uso agregados, conforme previsto nos Termos de Uso, para fins de melhoria do produto e suporte ao cliente.

Não há finalidade de perfilamento comportamental, publicidade direcionada ou venda/compartilhamento de dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base Legal

O tratamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com base nas seguintes hipóteses legais, conforme aplicável:

  • Execução de contrato (fornecimento do Aplicativo ao cliente Wisers);
  • Legítimo interesse, para fins estatísticos e de melhoria do serviço, sempre de forma anonimizada ou agregada quando possível;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados tratados pelo Aplicativo não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing.

Poderá haver compartilhamento restrito nas seguintes hipóteses:

  • Com provedores de infraestrutura (ex.: hospedagem em nuvem) estritamente necessários para operação do Aplicativo, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
  • Por determinação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente controlado, com medidas técnicas e administrativas razoáveis para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição indevida.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados prazos legais aplicáveis, sendo eliminados ou anonimizados após esse período.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar, mediante contato com a Wisers:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

Solicitações podem ser feitas pelos canais de contato indicados na seção 9.

8. Alterações Nesta Política

A Wisers pode alterar esta Política a qualquer momento, para refletir mudanças no Aplicativo ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível no próprio Aplicativo. O uso continuado do Aplicativo após alterações implica concordância com a versão atualizada.

9. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política podem ser encaminhados para:

suporte@spinwiser.com.br

Privacy Policy


1. Introduction

This Privacy Policy describes how Wisers Tecnologia LTDA ("Wisers", "we") handles data within the Spinwiser application ("App"), available for Android and iOS. This Policy complements the App's Terms of Use and should be read together with them.

Spinwiser was developed for the exclusive control of Spinwiser machines purchased by Wisers customers. It was not designed to collect, store, or transmit sensitive personal data, and its operation is limited to what is necessary to control the hardware.

2. Data Processed

The App processes the minimum data necessary for its operation:

  • Authentication data: username and password (or equivalent credential) to access the corporate account linked to the Wisers customer.
  • Machine operation data: commands, status, and usage logs of the Spinwiser hardware, necessary for tool control and management.
  • Technical connection data: basic network information (e.g., device identification) strictly necessary to establish communication between the App and the machine.

The App does not collect, request, or store:

  • Sensitive data (health, biometrics, racial/ethnic origin, religious belief, political opinion, genetic data, etc.).
  • Precise user location.
  • Contacts, messages, photos, or personal files on the device.
  • Payment or financial data.

3. Purpose of Processing

The data processed serves the sole purpose of:

  • Authenticating the user and linking their access to the corresponding Spinwiser machine;
  • Enabling operational control of the hardware (opening, closing, tool dispensing, etc.);
  • Generating aggregated usage statistics, as provided for in the Terms of Use, for product improvement and customer support purposes.

There is no purpose of behavioral profiling, targeted advertising, or sale/sharing of data with third parties for commercial purposes.

4. Legal Basis

Data processing complies with Brazil's General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018 — LGPD), based on the following legal grounds, as applicable:

  • Contract performance (provision of the App to the Wisers customer);
  • Legitimate interest, for statistical purposes and service improvement, always anonymized or aggregated whenever possible;
  • Compliance with a legal or regulatory obligation, when applicable.

5. Data Sharing

Data processed by the App is not sold, rented, or shared with third parties for marketing purposes.

Limited sharing may occur in the following cases:

  • With infrastructure providers (e.g., cloud hosting) strictly necessary for the App's operation, under contractual confidentiality and security obligations;
  • By legal requirement, court order, or request from a competent authority.

6. Storage and Security

Data is stored in a controlled environment, with reasonable technical and administrative measures to prevent unauthorized access, loss, alteration, or improper destruction.

Data is retained for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Policy, subject to applicable legal deadlines, and is deleted or anonymized thereafter.

7. Data Subject Rights

Under the LGPD, users may request, by contacting Wisers:

  • Confirmation of the existence of processing;
  • Access to the data processed;
  • Correction of incomplete, inaccurate, or outdated data;
  • Anonymization, blocking, or deletion of unnecessary data or data processed in violation of the law;
  • Information about data sharing with third parties;
  • Withdrawal of consent, when applicable.

Requests may be made through the contact channels indicated in Section 9.

8. Changes to This Policy

Wisers may change this Policy at any time to reflect changes to the App or applicable law. The current version will always be available within the App itself. Continued use of the App after changes implies agreement with the updated version.

9. Contact

Questions, requests, or exercise of rights related to this Policy may be sent to:

support@spinwiser.com